Предварительная информационная документация и текст договора купли-продажи

Информация о Продавце

Наименование: Öz Tekstil San. ve Tic. Ltd. Şti. (далее именуемый ПРОДАВЕЦ)

Адрес: Demirtaş Organize Sanayi Bölgesi Erguvan Sokak No:1

Тел.: 0850 302 7777

Электронная почта: naramaxxonline@naramaxx.com

* Наш Потребитель будет направлять все свои запросы и жалобы в организацию, информация о которой указана выше.

Информация о продукте:

Вид, количество, марка/модель, цвет, количество, продажная цена и способ оплаты товара/продукта или услуги указаны ниже, и эти обещания действительны до даты продажи.

Продукты

Цена продажи (включая НДС)

Стоимость доставки

Способ и план оплаты

Адрес доставки

Получатель

Адрес для выставления счета

Доставка товара

Предмет договора, как правило и в обычных условиях, при условии не превышения установленного законом 30-дневного срока, доставляется ПОТРЕБИТЕЛЮ, то есть ПОКУПАТЕЛЮ, или третьему лицу или организации по указанному им адресу, в зависимости от удаленности места жительства. Стоимость доставки, указанная в разделе "Информация о продукте", оплачивается ПОКУПАТЕЛЕМ. Если предмет договора будет доставлен другому лицу или организации, кроме потребителя, ПОКУПАТЕЛЬ обязан в полном объеме и в письменной форме уведомить ПРОДАВЦА о таких сведениях, как имя, фамилия/наименование/адрес третьего лица, которому будет доставлен товар.

Право на отказ

ПОТРЕБИТЕЛЬ имеет право отказаться от договора, возвратив/отказавшись от товара в течение семи (7) дней с даты получения товара или его доставки третьему лицу/организации по указанному им адресу, без какой-либо юридической или уголовной ответственности и без объяснения причин. Для реализации права на отказ необходимо в течение этого срока уведомить ПРОДАВЦА о реализации этого права по факсу, электронной почте или заказным письмом, а также товар не должен быть использован в рамках положений данной статьи, сам товар, его упаковка и коробка не должны быть повреждены, а этикетка товара и защитные ленты на нем не должны быть сняты. В случае реализации этого права, обязательно возвратить оригинал товарной накладной и копию акта приема-передачи груза, подтверждающего отправку товара, доставленного третьему лицу или ПОКУПАТЕЛЮ, ПРОДАВЦУ. В течение 7 (семи) дней после получения этих документов ПРОДАВЕЦ немедленно предпринимает действия для возврата стоимости товара на банковский счет ПОКУПАТЕЛЯ или счет кредитной карты в соответствующем банке.

Положение

В соответствии с Положением о порядке и принципах применения дистанционных договоров, дистанционный договор купли-продажи не может быть заключен до тех пор, пока Потребитель не подпишет документ. Настоящий документ, состоящий из 1 (одной) страницы, был составлен ПРОДАВЦОМ [SalesDate]. Я, Потребитель/Покупатель, прочитал, понял, принял и подтвердил все положения, указанные в настоящем Предварительном информационном документе, состоящем из 1 (одной) страницы.

Имя Фамилия

Электронная почта

Дата

Подпись

Закон № 4077 О защите прав потребителей

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ

Цель, Объем, Определения

Цель

Статья 1 – Целью настоящего Закона является принятие мер по защите здоровья и безопасности потребителей, их экономических интересов, информированию и обучению, возмещению ущерба, а также защите от экологических угроз в соответствии с общественными интересами, поощрение инициатив потребителей по самозащите и регулирование вопросов, связанных с поощрением добровольных организаций при формировании политики в этой области.

Объем

Статья 2 – Настоящий Закон охватывает все виды потребительских операций на рынках товаров и услуг, в которых потребитель является одной из сторон, с целями, указанными в статье 1.

Определения

Статья 3 – При применении настоящего Закона:

a) Министерство: Министерство промышленности и торговли,

b) Министр: Министр промышленности и торговли,

c) Товар: Движимое имущество, являющееся предметом купли-продажи, недвижимое имущество для жилых и рекреационных целей, а также нематериальные товары, такие как программное обеспечение, аудио, видео и аналогичные товары, подготовленные для использования в электронном виде,

d) Услуга: Любая деятельность, кроме предоставления товаров, осуществляемая за плату или выгоду,

e) Потребитель: Физическое или юридическое лицо, которое приобретает, использует или получает выгоду от товара или услуги в некоммерческих или непрофессиональных целях,

f) Продавец: Физические или юридические лица, которые предлагают товары потребителю в рамках своей коммерческой или профессиональной деятельности, включая государственные юридические лица,

g) Поставщик: Физические или юридические лица, которые предлагают услуги потребителю в рамках своей коммерческой или профессиональной деятельности, включая государственные юридические лица,

h) Потребительская операция: Любая юридическая операция, совершаемая между потребителем и продавцом-поставщиком на рынках товаров или услуг,

i) Производитель-изготовитель: Лица, которые производят товары или услуги, предлагаемые потребителю, или сырье или промежуточные товары для этих товаров или услуг, а также лица, которые предлагают товар для продажи, помещая на него свой отличительный знак, товарный знак или наименование, включая государственные юридические лица,

j) Импортер: Физическое или юридическое лицо, которое предлагает товары или услуги, предлагаемые потребителю, или сырье или промежуточные товары для этих товаров или услуг, импортируя их из-за рубежа, включая государственные юридические лица,

k) Кредитор: Банки, частные финансовые учреждения и финансовые компании, уполномоченные предоставлять наличные кредиты потребителям в соответствии со своим законодательством,

l) Рекламодатель: Физическое или юридическое лицо, которое публикует, распространяет или иным образом демонстрирует рекламу, подготовленную с целью продвижения производимого или продаваемого им товара/услуги, увеличения продаж или создания и укрепления его имиджа, и содержащую название его компании или марку товара/услуги,

m) Рекламист: Физическое или юридическое лицо, специалист по коммерческим коммуникациям, который готовит коммерческую рекламу и объявления в соответствии с потребностями рекламодателя и посредничает в их публикации от имени рекламодателя,

n) Владелец СМИ: Физическое или юридическое лицо, владеющее, управляющее или арендующее каналы связи или любые средства, которые доставляют коммерческую рекламу или объявление целевой аудитории,

o) Технический регламент: Любое регулирование, которое должно соблюдаться, включая стандарты, которые вводятся в обязательное применение соответствующим министерством путем публикации в Официальном вестнике, указывающие одно или несколько свойств, методов обработки и производства, связанную терминологию, символы, упаковку, маркировку, этикетирование и процедуры оценки соответствия продукта и услуги, включая соответствующие административные положения,

p) Потребительские организации: Ассоциации, фонды или их высшие организации, созданные с целью защиты прав потребителей.

ЧАСТЬ ВТОРАЯ

Защита и Информирование Потребителя

Недоброкачественный товар

Статья 4 – Товары, которые не соответствуют качествам, указанным на их упаковке, этикетке, в руководстве по эксплуатации, в рекламе и объявлениях, или заявленным продавцом, или установленным в стандарте или техническом регламенте, или которые снижают или устраняют ценность или ожидаемые от них потребителем выгоды с точки зрения цели назначения или использования, содержащие материальные, юридические или экономические недостатки, считаются недоброкачественными товарами.

Потребитель обязан уведомить продавца о недостатке в течение тридцати дней с даты доставки товара. В этом случае потребитель имеет право на расторжение договора с возвратом стоимости, замену товара на аналогичный без недостатков, снижение цены пропорционально недостатку или бесплатный ремонт. Продавец обязан выполнить это требование, выбранное потребителем. Наряду с одним из этих альтернативных прав, потребитель также имеет право требовать компенсацию от производителя-изготовителя в случаях, когда недоброкачественный товар привел к смерти и/или травме, и/или причинил ущерб другим товарам при использовании.

Производитель-изготовитель, продавец, дилер, агент, импортер и кредитор в соответствии с пятым абзацем статьи 10 несут солидарную ответственность за недоброкачественный товар и за альтернативные права потребителя, указанные в этой статье. Если за ущерб, причиненный недоброкачественным товаром, несут ответственность несколько лиц, они несут солидарную ответственность. Незнание того, что проданный товар является недоброкачественным, не снимает эту ответственность.

Лица, несущие ответственность за недостатки в соответствии с настоящей статьей, если они не взяли на себя ответственность на более длительный срок, несут ответственность за недоброкачественный товар в течение двух лет с даты доставки товара потребителю, даже если недостаток проявился позже. Этот срок составляет пять лет для жилых и рекреационных объектов недвижимости. Требования о возмещении любого ущерба, причиненного недоброкачественным товаром, подлежат трехлетнему сроку давности. Эти требования прекращаются через десять лет с даты выпуска товара, причинившего ущерб, на рынок. Однако, если недостаток проданного товара был скрыт от потребителя по грубой неосторожности или мошенничеству продавца, срок давности не применяется.

За исключением положений об ответственности за ущерб, причиненный недоброкачественным товаром, вышеуказанные положения не применяются к товарам, приобретенным с знанием их недостатков.

Обязательно размещение на продаваемом недоброкачественном товаре или его упаковке этикетки с надписью "недостаток", которую потребитель может легко прочитать, производителем или продавцом. Размещение такой этикетки не требуется только в местах, где продаются исключительно недоброкачественные товары или где часть, например, этаж или отдел, постоянно выделена для продажи недоброкачественных товаров, о чем потребитель может знать. Факт недоброкачественности товара указывается на счете-фактуре, чеке или квитанции о продаже, выданных потребителю.

Небезопасные товары не могут быть предложены на рынок даже с этикеткой "недостаток". К таким продуктам применяются положения Закона № 4703 "О подготовке и применении технического законодательства о продуктах".

Эти положения также применяются ко всем видам потребительских операций, связанных с продажей товаров.

Некачественная услуга

Статья 4/A – Услуги, которые не соответствуют качеству, указанному в рекламных объявлениях поставщика, или в стандарте, или в технических правилах, или которые снижают или устраняют ценность или ожидаемые от них потребителем выгоды с точки зрения цели использования, содержащие материальные, юридические или экономические недостатки, считаются некачественными услугами.

Потребитель обязан уведомить поставщика о данном недостатке в течение тридцати дней с даты оказания услуги. В этом случае потребитель имеет право на расторжение договора, повторное оказание услуги или снижение цены пропорционально недостатку. Если расторжение договора потребителем не может быть признано обоснованным в сложившихся обстоятельствах, то применяется снижение цены. Потребитель, наряду с одним из этих альтернативных прав, может также требовать компенсацию в рамках условий, указанных в статье 4. Поставщик обязан выполнить это требование, выбранное потребителем.

Поставщик, дилер, агент и кредитор в соответствии с пятым абзацем статьи 10 несут солидарную ответственность за некачественную услугу и за любой ущерб, причиненный некачественной услугой, а также за альтернативные права потребителя, указанные в этой статье. Незнание того, что оказанная услуга является некачественной, не снимает эту ответственность.

Если не предоставлена более длительная гарантия, требования, связанные с некачественной услугой, подлежат двухлетнему сроку давности с момента оказания услуги, даже если недостаток проявился позже. Требования о возмещении любого ущерба, причиненного некачественной услугой, подлежат трехлетнему сроку давности. Однако, если недостаток оказанной услуги был скрыт от потребителя по грубой неосторожности или мошенничеству поставщика, срок давности не применяется.

За исключением положений об ответственности за ущерб, причиненный некачественной услугой, вышеуказанные положения не применяются к услугам, приобретенным с знанием их недостатков.

Эти положения также применяются ко всем видам потребительских операций, связанных с предоставлением услуг.

Отказ от продажи

Статья 5 – Если товар без надписи "образец" или "не для продажи" выставлен в витрине, на полке или в любом другом хорошо просматриваемом месте торгового предприятия, продавец не может отказываться от продажи этих товаров.

Предоставление услуг также не может быть отказано без уважительной причины.

Если нет иного обычая, торгового обычая или привычки, продавец не может обуславливать продажу товара или услуги условиями, такими как количество, число или размер, определенными им для этого товара или услуги, или покупкой другого товара или услуги.

Это положение также применяется к другим договорам купли-продажи товаров и предоставления услуг.

Несправедливые условия в договорах

Статья 6 – Условия договора, которые продавец или поставщик в одностороннем порядке включает в договор без переговоров с потребителем, и которые приводят к дисбалансу в ущерб потребителю, противореча принципу добросовестности в правах и обязанностях сторон, вытекающих из договора, являются несправедливыми.

Несправедливые условия, содержащиеся в любом договоре, одной из сторон которого является потребитель, не являются обязательными для потребителя.

Если условие договора было предварительно подготовлено, и особенно если потребитель не мог повлиять на его содержание из-за его включения в стандартный договор, считается, что это условие договора не обсуждалось с потребителем.

Если из общей оценки договора делается вывод, что это стандартный договор, то обсуждение определенных элементов или отдельного положения этого договора не препятствует применению настоящей статьи к остальной части договора.

Если продавец или поставщик утверждает, что стандартное условие было обсуждалось индивидуально, бремя доказывания лежит на нем.

Потребительские договоры, предусмотренные статьями 6/A, 6/B, 6/C, 7, 9, 9/A, 10, 10/A и 11/A, оформляются шрифтом не менее двенадцати пунктов и жирным черным цветом, и отсутствие одного или нескольких обязательных условий в договоре не влияет на его действительность. Этот недостаток немедленно устраняется продавцом или поставщиком.

Министерство определяет процедуры и принципы выявления несправедливых условий в стандартных договорах и обеспечения их исключения из текста договора.

Продажа в рассрочку

Статья 6/A – Продажа в рассрочку – это вид продажи, при котором продажная цена выплачивается как минимум двумя частями, а товар или услуга доставляются или оказываются в момент заключения договора.

Договор о продаже в рассрочку должен быть заключен в письменной форме. Минимальные условия, которые должны содержаться в договоре, указаны ниже:

a) Имя, фамилия, должность, полный адрес потребителя и продавца или поставщика, а также, при наличии, контактные данные,

b) Цена товара или услуги в турецких лирах, включая налоги, при продаже за наличные,

c) Общая продажная цена в турецких лирах, подлежащая оплате с процентами в соответствии со сроком,

d) Сумма процентов, годовая процентная ставка, по которой рассчитываются проценты, и ставка пени, не превышающая тридцати процентов от процентной ставки, установленной в договоре,

e) Сумма первоначального взноса,

f) График платежей,

g) Правовые последствия просрочки заемщиком.

Продавец или поставщик обязан обеспечить включение этой информации в договор и предоставить потребителю один экземпляр заключенного между сторонами договора. Если отдельно от договора будет оформлено ценное письмо, то это письмо оформляется отдельно для каждого платежа в рассрочку и только на имя. В противном случае вексель недействителен.

При продаже в рассрочку потребитель имеет право оплатить общую сумму долга заранее. Потребитель также может произвести один или несколько платежей в рассрочку, при условии, что сумма не меньше одного платежа в рассрочку. В обоих случаях продавец обязан произвести необходимую скидку по процентам в соответствии с уплаченной суммой.

Если продавец или поставщик оставляет за собой право потребовать исполнения всего оставшегося долга в случае неоплаты одного или нескольких платежей в рассрочку, это право может быть использовано только при условии выполнения продавцом или поставщиком всех своих обязательств, и если потребитель просрочил оплату как минимум двух последовательных платежей в рассрочку, а общая сумма неоплаченных платежей составляет не менее одной десятой от продажной цены. Однако для использования этого права продавцу или поставщику необходимо предупредить о наступлении срока платежа, предоставив как минимум одну неделю.

Условия договора не могут быть изменены в ущерб потребителю ни при каких обстоятельствах.

Отдых по графику

Статья 6/B – Договоры на отдых по графику – это письменный договор или группа договоров, заключенных на срок не менее трех лет и включающих передачу или обязательство передать право пользования одной или несколькими недвижимостью на определенный или определяемый период в течение года, продолжительностью не менее одной недели, и один экземпляр которого обязательно передается потребителю.

Порядок и принципы, касающиеся договоров на отдых по графику, определяются Министерством.

Пакетный тур

Статья 6/C – Договоры на пакетные туры – это предварительно составленные письменные договоры, в которых транспорт, проживание и как минимум две другие туристические услуги, не считающиеся вспомогательными, продаются или предлагаются для продажи по цене "все включено", а услуга охватывает период более двадцати четырех часов или включает ночевку, и один экземпляр которых обязательно передается потребителю.

Порядок и принципы, касающиеся договоров на пакетные туры, определяются Министерством.

Кампанийная продажа

Статья 7 – Кампанийная продажа – это продажа, осуществляемая путем привлечения участников к кампаниям, объявленным потребителям через газеты, радио, телевидение и аналогичные средства, с последующей доставкой или оказанием товара или услуги.

Кампанийные продажи осуществляются с разрешения Министерства. Министерство определяет, какие виды продаж подлежат разрешению, а также процедуры и принципы, которым необходимо следовать при кампанийных продажах, включая предоплату, сумму взносов, срок доставки, гарантию производителя, подлежащее внесению обеспечение.

В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обещанной доставки или оказания товара или услуги, продавец, поставщик, дилер, агент, производитель-изготовитель, импортер и кредитор в соответствии с пятым абзацем статьи 10 несут солидарную ответственность.

После того, как потребитель решит выйти из кампании, организатор кампании обязан вернуть потребителю всю уплаченную им сумму до момента выхода из кампании, при условии, что дата возврата не превышает дату доставки товара или услуги потребителю.

Организатор кампании обязан предоставить потребителю экземпляр договора, заключаемого при кампанийных продажах, который, помимо информации, указанной во втором абзаце статьи 6/A, должен содержать информацию о "дате окончания кампании" и "дате и способе доставки или выполнения товара или услуги".

Если иное не предусмотрено договором, сумма предоплаты не может превышать сорока процентов от стоимости продажи товара или услуги.

Срок доставки товара или оказания услуги при кампанийных продажах не может превышать двенадцати месяцев. Для жилых и рекреационных объектов недвижимости этот срок составляет тридцать месяцев.

В случае выполнения потребителем всех своих обязательств по оплате, доставка товара или оказание услуги должны быть произведены не позднее одного месяца после завершения оплаты.

При кампанийных продажах в рассрочку также применяются положения статьи 6/A.

Продажа с доставкой на дом

Статья 8 – Продажа с доставкой на дом – это продажа, осуществляемая вне торговых площадок, таких как магазины, выставки, ярмарки.

Министерство определяет квалификации, необходимые для тех, кто будет осуществлять продажу с доставкой на дом, виды продаж с доставкой на дом, подпадающие и не подпадающие под действие настоящего Закона, а также порядок и принципы применения продаж с доставкой на дом.

При таких продажах потребитель свободен принять товар или отказаться от него в течение семи дней с даты получения, без объяснения причин и без принятия на себя каких-либо обязательств. В случае продажи услуг этот срок начинается с даты подписания договора. До истечения этого срока продавец или поставщик не может требовать от потребителя какой-либо оплаты под любым предлогом или предоставления какого-либо документа, налагающего обязательства, за товар или услугу, являющуюся предметом продажи с доставкой на дом. Продавец обязан забрать товар в течение двадцати дней с момента получения уведомления об отказе.

Потребитель не несет ответственности за изменения и порчу товара, вызванные его обычным использованием.

При продаже в рассрочку с доставкой на дом дополнительно применяются положения статьи 6/A, а при кампанийной продаже с доставкой на дом – положения статьи 7.

Обязанности продавца и поставщика при продажах с доставкой на дом

Статья 9 – В договорах продажи с доставкой на дом, помимо других элементов, которые должны содержаться в договоре, обязательно должна быть включена следующая информация: разъясняющие сведения о качестве и количестве товара или услуги, полный адрес для подачи уведомления об отказе и следующая фраза, написанная шрифтом не менее шестнадцати пунктов и жирным черным цветом:

Мы обязуемся, что потребитель имеет право отказаться от договора, отказавшись от товара или услуги в течение семи дней с даты получения товара или подписания договора, без принятия на себя какой-либо юридической или уголовной ответственности и без объяснения причин, и мы обязуемся забрать товар с даты получения продавцом/поставщиком уведомления об отказе.

Потребитель подписывает договор, в котором также указаны его права, и собственноручно проставляет дату. Продавец или поставщик обязан обеспечить включение этой информации в договор и предоставить потребителю один экземпляр заключенного между сторонами договора.

Доказательство того, что договор, составленный в соответствии с положениями настоящей статьи, и товар были доставлены потребителю, лежит на продавце или поставщике. В противном случае потребитель не связан семидневным сроком для осуществления права на отказ.

Дистанционные договоры

Статья 9/A – Дистанционные договоры – это договоры, заключаемые в письменной, визуальной, телефонной и электронной среде или с использованием других средств связи, без личного присутствия потребителей, и предусматривающие немедленную или последующую доставку или оказание товара или услуги потребителю.

До заключения дистанционного договора купли-продажи потребителю обязательно должна быть предоставлена информация, детали которой будут определены в уведомлении Министерства. Договор не может быть заключен, если потребитель не подтвердит в письменной форме получение этой информации. В случае договоров, заключаемых в электронной среде, процедура подтверждения также осуществляется в электронной среде.

Продавец и поставщик выполняют свои обязательства в течение тридцати дней с момента получения заказа потребителя. Этот срок может быть продлен не более чем на десять дней при условии предварительного письменного уведомления потребителя.

Продавец или поставщик обязан доказать, что нематериальные товары, доставленные потребителю в электронной среде, или оказанные услуги были доставлены без дефектов.

За исключением положений о том, что в течение срока права на отказ от потребителя не может быть запрошена какая-либо оплата под любым предлогом или предоставление какого-либо документа, налагающего обязательства, за товар или услугу, являющуюся предметом договора, к дистанционным договорам также применяются положения, касающиеся продаж с доставкой на дом.

Продавец или поставщик обязан вернуть полученную сумму, ценные бумаги и любые документы, налагающие на потребителя обязательства по данной юридической сделке, в течение десяти дней с даты получения уведомления об отказе и забрать товар в течение двадцати дней.

Потребительский кредит

Статья 10 – Потребительский кредит – это кредит, полученный потребителями наличными от кредитора с целью приобретения товара или услуги. Договор потребительского кредита должен быть заключен в письменной форме, и один экземпляр этого договора должен быть предоставлен потребителю. Условия кредита, предусмотренные в договоре, заключенном между сторонами, не могут быть изменены в ущерб потребителю в течение срока действия договора.

В договоре должны быть указаны:

a) Сумма потребительского кредита,

b) Общая сумма долга, включая проценты и другие элементы,

c) Годовая процентная ставка, по которой рассчитываются проценты,

d) График платежей с отдельным указанием дат платежей, основной суммы, процентов, фондов и других расходов,

e) Требуемые залоги,

f) Ставка пени, не превышающая тридцати процентов от договорной процентной ставки,

g) Правовые последствия просрочки заемщиком,

h) Условия досрочного погашения кредита,

i) Условия, касающиеся того, какой курс будет учитываться при расчете платежей по погашению и общей суммы кредита в случае предоставления кредита в иностранной валюте.

Если кредитор сохраняет за собой право потребовать исполнения всего оставшегося долга в случае неоплаты одного или нескольких платежей в рассрочку, это право может быть использовано только при условии выполнения кредитором всех своих обязательств, и если потребитель просрочил оплату как минимум двух последовательных платежей в рассрочку. Однако для использования этого права кредитору необходимо предупредить о наступлении срока платежа, предоставив как минимум одну неделю. В случаях, когда в качестве обеспечения потребительского кредита предоставлено личное обеспечение, кредитор не может требовать исполнения долга от поручителя, не обратившись к основному заемщику.

Потребитель может заранее оплатить общую сумму долга кредитору, а также произвести один или несколько платежей, срок которых еще не наступил. В обоих случаях кредитор обязан произвести необходимую скидку по процентам и комиссиям в соответствии с уплаченной суммой. Министерство определяет порядок и принципы того, в каком объеме будет производиться необходимая скидка по процентам и комиссиям в зависимости от уплаченной суммы.

Если кредитор предоставляет потребительский кредит при условии приобретения товара или услуги определенной марки или заключения договора купли-продажи с определенным продавцом или поставщиком, в случае невыполнения или несвоевременной доставки или оказания проданного товара или услуги, кредитор несет солидарную ответственность с продавцом или поставщиком перед потребителем.

Запрещено кредитору привязывать платежи к ценным бумагам или обеспечивать кредит путем принятия ценных бумаг. Если, несмотря на этот запрет, от потребителя получена ценная бумага, потребитель имеет право потребовать возврата этой ценной бумаги от кредитора. Кроме того, кредитор обязан возместить ущерб, понесенный потребителем из-за индоссамента ценной бумаги.

Кредитные карты

Статья 10/A – Кредиты, которые превращаются в наличные кредиты в результате покупки товаров или услуг с помощью кредитной карты, или кредиты, используемые путем снятия наличных с помощью кредитной карты, также подпадают под действие положений статьи 10. Однако в отношении таких кредитов не применяются подпункты (a), (b), (h) и (i) второго абзаца и положения четвертого абзаца статьи 10.

Периодические выписки по счету, направляемые кредитором потребителю, являются графиком платежей, предусмотренным в пункте (d) второго абзаца статьи 10. В случае несвоевременной оплаты минимальной суммы платежа, указанной в периодической выписке по счету, потребитель не может быть обременен какими-либо обязательствами под любым предлогом, кроме пени, указанной в пункте (f) статьи 10.

Кредитор обязан уведомить потребителя о повышении процентной ставки за тридцать дней. Повышенная кредитором процентная ставка не может применяться ретроактивно. Если потребитель погасит весь долг и прекратит использование кредита в течение шестидесяти дней с даты уведомления, на него не распространяется повышение процентной ставки.

В случаях, когда товар или услуга приобретаются с помощью кредитной карты, продавец или поставщик не может требовать от потребителя дополнительной оплаты в виде комиссии или под аналогичным названием.

Периодические издания

Статья 11 – В случаях, когда организациями периодических изданий организуются кампании, и любым способом и с любой целью, путем билетов, купонов, номеров участников, игр, розыгрышей и аналогичных средств, обещается предоставление второго продукта и/или услуги, помимо периодического издания; запрещается обещать и распространять любые товары или услуги, кроме культурных продуктов, которые не противоречат целям периодического издания, таких как книги, журналы, энциклопедии, плакаты, флаги, постеры, устные или визуальные магнитные ленты или оптические диски. В случае проведения кампании с этой целью, срок кампании не может превышать шестидесяти дней. От потребителя не может быть запрошено покрытие части стоимости товара или услуги, являющейся предметом кампании.

Организация периодического издания обязана объявить в рекламе и объявлениях кампании программу дат доставки и выполнения товара или услуги, являющейся предметом кампании, по всей Турции, а также осуществить доставку и выполнение товара или услуги, являющейся предметом кампании, в течение тридцати дней после окончания кампании.

В течение срока кампании продажная цена периодического издания не может быть увеличена из-за увеличения затрат, вызванных товаром или услугой, обещанными в качестве второго продукта. Обязательство и распространение товара или услуги, являющейся предметом кампании, не могут быть разделены, а также неотъемлемые или дополнительные части этого товара или услуги не могут стать предметом отдельной кампании. В целях применения настоящего Закона, операции, относящиеся к каждому товару или услуге, обещанным в качестве второго продукта, считаются независимой кампанией.

Кампании, не организованные организациями периодических изданий, но прямо или косвенно связанные с периодическими изданиями, также подпадают под действие настоящих положений.

Договоры на подписку

Статья 11/A – Потребители, являющиеся сторонами любых договоров на подписку, могут в одностороннем порядке прекратить свою подписку, уведомив об этом продавца в письменной форме.

Продавец обязан выполнить требование потребителя о прекращении подписки не позднее семи дней с даты получения письменного уведомления.

Требование о прекращении подписки на периодическое издание вступает в силу: через пятнадцать дней для ежедневных изданий, через один месяц для еженедельных изданий, через три месяца для ежемесячных изданий с даты получения письменного уведомления продавцом. Для изданий с более длительным сроком действия оно вступает в силу после первого издания после уведомления.

Продавец обязан вернуть оставшуюся часть абонентской платы без каких-либо удержаний в течение пятнадцати дней.

Ценник

Статья 12 – На товары или их упаковки, или контейнеры, предназначенные для розничной продажи, обязательно должна быть размещена легко видимая, читаемая этикетка, содержащая цену со всеми налогами, место производства и отличительные особенности, относящиеся к этому товару. В случаях, когда размещение этикетки невозможно, должны быть вывешены списки, содержащие ту же информацию, в подходящих и видимых местах.

Списки, содержащие тарифы и цены на услуги, также вывешиваются в соответствии с первым абзацем.

В случае расхождения между ценой, указанной на этикетке, в прейскуранте или тарифе, и ценой на кассе, продажа осуществляется по цене, выгодной для потребителя.

Запрещено предлагать к продаже товары или услуги по цене, превышающей цену, установленную Советом Министров, государственными учреждениями и организациями или профессиональными организациями, имеющими статус государственных учреждений.

Министерство регулирует форму, содержание, порядок и принципы этикеток и прейскурантов посредством положения. Министерство и муниципалитеты несут отдельные обязанности по применению и контролю за выполнением положений настоящей статьи.

Гарантийный талон

Статья 13 – Производители или импортеры обязаны оформлять гарантийный талон, утвержденный Министерством, на импортируемые или производимые ими промышленные товары. Ответственность за заполнение гарантийного талона, содержащего дату и номер счета-фактуры на товар, и его выдачу потребителю лежит на продавце, дилере или агенте. Гарантийный срок начинается с даты доставки товара и составляет не менее двух лет. Однако условия гарантии для некоторых товаров, исходя из их особенностей, могут быть определены Министерством с использованием другой единицы измерения.

Продавец обязан бесплатно отремонтировать товар, подпадающий под гарантийный талон, в течение гарантийного срока в случае неисправности, не требуя никакой платы под предлогом стоимости работ, стоимости замененных деталей или любой другой платы.

Если потребитель воспользовался правом на ремонт, он может воспользоваться другими альтернативными правами, указанными в статье 4, в случаях, когда постоянная неисправность товара в течение гарантийного срока делает его непригодным для использования, или превышен максимальный срок, необходимый для ремонта, или выяснилось, что ремонт невозможен. Продавец не может отказать в этом требовании. В случае невыполнения этого требования потребителя продавец, дилер, агент, производитель-изготовитель и импортер несут солидарную ответственность.

Неисправности, возникшие из-за использования потребителем товара в нарушение положений руководства по эксплуатации, не подпадают под действие положений второго и третьего абзацев.

Министерство обязано, получив мнение Турецкого института стандартов, определить и объявить, какие промышленные товары должны продаваться с гарантийным талоном, а также максимальные сроки, необходимые для ремонта неисправностей этих товаров.

Руководство по эксплуатации и использованию

Статья 14 – Промышленные товары, произведенные или импортированные в стране, обязательно должны продаваться с руководством на турецком языке по их введению, использованию, обслуживанию и простому ремонту, а при необходимости – с этикеткой, содержащей международные символы и знаки.

Министерство обязано, получив мнение Турецкого института стандартов, определить и объявить, какие промышленные товары должны продаваться с руководством по введению и использованию и этикеткой, а также минимальные элементы, которые должны содержаться в них.

Послепродажное обслуживание

Статья 15 – Производители или импортеры обязаны предоставлять услуги по обслуживанию и ремонту для промышленных товаров, которые они продают, производят или импортируют, в течение срока их службы, определенного и объявленного Министерством, путем поддержания достаточного количества технического персонала и запасов запасных частей.

Количество запасов запасных частей, которое должны поддерживать производители или импортеры, определяется Министерством.

В случае прекращения коммерческой деятельности импортера по какой-либо причине, услуги по обслуживанию и ремонту в течение срока службы товара обязан предоставлять новый импортер этого товара.

Министерство обязано, получив мнение Турецкого института стандартов, определить и объявить, для каких товаров обязательно создание сервисных центров, а также порядок и принципы их создания и функционирования.

В случае неисправности промышленного товара, который должен продаваться с гарантийным талоном, после истечения гарантийного срока, ремонт этого товара обязателен в течение максимального срока ремонта, определенного Министерством.

Коммерческая реклама и объявления

Статья 16 – Коммерческая реклама и объявления должны соответствовать законам, принципам, установленным Советом по рекламе, общественной морали, общественному порядку, личным правам, быть честными и правдивыми.

Запрещается размещать рекламу и объявления, вводящие в заблуждение, обманывающие потребителя или использующие его недостаток опыта и знаний, угрожающие жизни и имуществу потребителя, поощряющие насилие и совершение преступлений, подрывающие общественное здоровье, эксплуатирующие больных, пожилых, детей и инвалидов, а также скрытую рекламу.

Разрешается сравнительная реклама конкурирующих товаров и услуг, удовлетворяющих те же потребности или имеющих ту же цель.

Рекламодатель обязан доказать конкретные утверждения, содержащиеся в коммерческой рекламе или объявлении.

Рекламодатели, рекламные агентства и владельцы СМИ обязаны соблюдать положения настоящей статьи.

Рекламный совет

Статья 17 – Создается Рекламный совет, ответственный за определение принципов, подлежащих соблюдению в коммерческой рекламе и объявлениях, рассмотрение коммерческой рекламы и объявлений в рамках этих принципов и, в соответствии с результатами рассмотрения, за временное приостановление на срок до трех месяцев и/или приостановление и/или исправление тем же способом и/или наложение штрафа за рекламу и объявления, противоречащие положениям статьи 16. Решения Рекламного совета исполняются Министерством.

При определении принципов, подлежащих соблюдению в коммерческой рекламе и объявлениях, Рекламный совет учитывает не только условия страны, но и общепринятые определения и правила в области рекламы.

Рекламный совет, возглавляемый соответствующим генеральным директором, назначенным Министром, состоит из двадцати пяти членов, включая:

а) одного члена, назначаемого Министерством из числа заместителей соответствующих генеральных директоров,

б) одного члена, назначаемого Министерством юстиции из числа судей, работающих на административных должностях в этом Министерстве,

в) одного специалиста по рекламе, назначаемого Турецкой радио-телевизионной корпорацией,

г) одного члена, выбираемого Советом высшего образования из числа преподавателей университетов, специализирующихся в области рекламы,

д) одного врача-члена, назначаемого Центральным советом Турецкого медицинского союза,

е) одного юриста-члена, назначаемого Союзом адвокатов Турции,

ж) четырех членов, назначаемых Союзом палат и бирж Турции из различных секторов,

з) одного члена, выбираемого всеми ассоциациями журналистов Турции из своего состава,

и) одного члена, выбираемого ассоциациями рекламодателей или их высшими организациями, если таковые имеются,

к) одного члена, выбираемого Советом потребителей из числа представителей потребительских организаций, участвующих в Совете, или назначаемого их высшими организациями,

л) одного члена, назначаемого Союзом сельскохозяйственных палат Турции,

м) одного члена, назначаемого Конфедерацией ремесленников и мелких торговцев Турции,

н) одного члена от Турецкого института стандартов,

о) одного члена от Управления по делам религии,

п) одного члена от Союза палат инженеров и архитекторов Турции,

р) одного члена от конфедераций профсоюзов рабочих,

с) одного члена от конфедераций профсоюзов государственных служащих,

т) одного члена, назначаемого Союзом палат сертифицированных бухгалтеров и присяжных бухгалтеров Турции,

у) одного члена, выбираемого муниципалитетами Анкары, Стамбула и Измира из своего состава,

ф) одного члена от Турецкого союза фармацевтов,

х) одного члена от Турецкого союза стоматологов.

Срок полномочий членов Совета составляет три года. Члены, срок полномочий которых истек, могут быть переназначены или переизбраны. Если членство освобождается по какой-либо причине, назначение или выборы на вакантные места осуществляются в течение одного месяца в соответствии с принципами третьего абзаца.

Совет собирается не реже одного раза в месяц или всякий раз, когда это необходимо, по созыву Председателя.

Совет собирается при наличии не менее четырнадцати членов, включая Председателя, и принимает решения большинством голосов присутствующих.

Совет может создавать специальные экспертные комиссии для постоянной или временной работы, если это будет сочтено необходимым. Государственный персонал, который Совет сочтет целесообразным привлечь к работе в этих комиссиях, назначается соответствующими государственными учреждениями.

Вознаграждение, выплачиваемое государственным служащим, являющимся членами Совета и членами специальных экспертных комиссий, а также вознаграждение, выплачиваемое негосударственным служащим, являющимся членами Совета, определяется Министерством с согласия Министерства финансов.

Секретарские услуги Совета выполняются Министерством.

Решения Рекламного совета объявляются Председательством Рекламного совета с целью информирования, просвещения и защиты экономических интересов потребителей.

Обязанности Рекламного совета, порядок его создания и работы, а также порядок предоставления секретарских услуг определяются положением, издаваемым Министерством.

Опасные товары и услуги

Статья 18 – В случаях, когда товары и услуги, предлагаемые потребителю, могут быть вредны или опасны для физического и психического здоровья человека и окружающей среды, на этих товарах или в прилагаемых к ним руководствах по эксплуатации размещается или пишется четко видимая и читаемая пояснительная информация и предупреждения относительно этого состояния для безопасного использования.

Министерство обязано совместно с соответствующими министерствами и другими учреждениями определять и объявлять, какие товары или услуги должны содержать пояснительную информацию и предупреждения, а также форму и местонахождение этой информации и предупреждений.

Статья 19 – Товары и услуги, предлагаемые потребителю, должны соответствовать обязательным техническим регламентам, включая стандарты, которые вводятся в обязательное применение соответствующими министерствами путем публикации в Официальной газете.

Соответствующие министерства обязаны осуществлять или поручать проведение надзора в соответствии с этими принципами. Порядок и принципы надзора за товарами и услугами определяются и объявляются каждым соответствующим министерством отдельно.

Обучение потребителей

Статья 20 – Министерство национального образования вносит необходимые дополнения в учебные программы формальных и неформальных образовательных учреждений по вопросам обучения потребителей.

Порядок и принципы организации программ по обучению и информированию потребителей на радио и телевидении определяются и объявляются Министерством по предложению Совета потребителей.

ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ

Потребительские организации

Совет по делам потребителей

Статья 21 – Для исследования необходимых мер по защите проблем, потребностей и интересов потребителей, а также для передачи соответствующим органам, для приоритетного рассмотрения, мнений относительно мер, которые должны быть приняты для решения проблем в соответствии с универсальными правами потребителей, и мер по применению настоящего Закона, под координацией Министерства создается "Совет по делам потребителей".

Совет по делам потребителей, под председательством Министра или назначенного им должностного лица Министерства, состоит из представителей министерств юстиции, внутренних дел, финансов, национального образования, здравоохранения, транспорта, сельского хозяйства и сельских дел, промышленности и торговли, туризма и окружающей среды, а также заместителя министра Государственной организации планирования, заместителя министра казначейства, заместителя министра внешней торговли, Председательства Турецкого патентного института, Председательства Государственного института статистики, Председательства Турецкого института стандартов, Органа по конкуренции, Высшего совета по радио и телевидению, Органа по регулированию энергетического рынка, Органа по телекоммуникациям, Турецкого органа по аккредитации, Национального центра производительности, Председательства по делам религии, муниципалитетов крупных городов, Союза турецких муниципалитетов, представляющего муниципалитеты провинций, конфедераций профсоюзов рабочих, конфедераций профсоюзов государственных служащих, Конфедерации турецких союзов работодателей, Союза национальных кооперативов Турции, Совета высшего образования, Союза адвокатов Турции, Союза палат сертифицированных бухгалтеров и присяжных бухгалтеров Турции, Союза палат инженеров и архитекторов Турции, Турецкого союза фармацевтов, Турецкого медицинского союза, Турецкого союза стоматологов, Турецкого союза ветеринарных врачей, Конфедерации ремесленников и мелких торговцев Турции, Союза палат и бирж Турции, Союза банков Турции, Союза туристических агентств Турции, Союза отельеров Турции, Союза сельскохозяйственных палат Турции, Центрального союза потребительских кооперативов, Фонда исследований и культуры Ахи и представителей потребительских организаций.

Число и квалификация представителей учреждений и организаций, входящих в состав Совета по делам потребителей, а также минимальное количество членов, которое должны иметь потребительские организации для участия в Совете по делам потребителей, и количество представителей, которых эти организации будут направлять в Совет по делам потребителей, определяются Министерством. Однако количество представителей от государственных учреждений и организаций ни при каких обстоятельствах не может превышать пятидесяти процентов от общего числа членов Совета по делам потребителей. Совет по делам потребителей собирается не реже одного раза в год.

Порядок и принципы работы Совета по делам потребителей и другие вопросы регулируются положением, издаваемым Министерством.

Арбитражный комитет по проблемам потребителей

Статья 22 – Министерство обязано создать как минимум один арбитражный комитет по проблемам потребителей в центрах провинций и районов с целью разрешения споров, возникающих в результате применения настоящего Закона.

Арбитражный комитет по проблемам потребителей, возглавляемый Провинциальным директором по промышленности и торговле или назначенным им сотрудником, состоит из пяти членов, включая председателя: одного члена, назначаемого мэром из числа специалистов муниципалитета по данному вопросу; одного члена, назначаемого адвокатской палатой из числа ее членов; одного члена, назначаемого торговой и промышленной палатой и палатами ремесленников и мелких торговцев; и одного члена, выбираемого потребительскими организациями. Член, назначаемый торговой и промышленной палатой или, в местах, где они созданы отдельно, торговой палатой и палатами ремесленников и мелких торговцев, назначается соответствующей палатой в зависимости от того, является ли сторона, являющаяся продавцом в споре, торговцем или ремесленником и мелким торговцем.

В провинциях и районах, где нет провинциальных отделений Министерства, председательство в арбитражном комитете по проблемам потребителей осуществляется старшим гражданским должностным лицом или назначенным им сотрудником. В местах, где нет потребительских организаций, потребителей представляют потребительские кооперативы. В местах, где не может быть обеспечено формирование арбитражного комитета по проблемам потребителей, недостающие члены назначаются муниципальными советами по своей инициативе.

Для подготовки документов, которые будут служить основой для работы и решений комитета, и для представления отчета по спору, назначается как минимум один докладчик.

Обращение в арбитражный комитет по проблемам потребителей является обязательным для споров на сумму до пятисот миллионов лир. Решения комитета по этим спорам являются обязательными для сторон. Эти решения исполняются в соответствии с положениями Закона об исполнительном производстве и банкротстве, касающимися исполнения судебных решений. Стороны могут обжаловать эти решения в суде по делам потребителей в течение пятнадцати дней. Обжалование не приостанавливает исполнение решения арбитражного комитета по проблемам потребителей. Однако по требованию судья может приостановить исполнение решения арбитражного комитета по проблемам потребителей в качестве обеспечительной меры. Решение суда по делам потребителей, вынесенное по обжалованию решений арбитражного комитета по проблемам потребителей, является окончательным.

Решения арбитражных комитетов по проблемам потребителей по спорам на сумму от пятисот миллионов лир и выше могут быть представлены в качестве доказательств в судах по делам потребителей. Денежные лимиты, касающиеся обязательности или доказательной силы решений, ежегодно в конце октября увеличиваются на средний годовой прирост цен, рассчитанный по индексу оптовых цен Государственного института статистики. Об этом ежегодно в декабре Министерство объявляет в Официальной газете.

Все споры, за исключением вопросов, подлежащих уголовному наказанию в статье 25, подпадают под компетенцию арбитражных комитетов по проблемам потребителей.

Порядок и принципы выплаты вознаграждения председателю и членам арбитражных комитетов по проблемам потребителей, а также докладчикам, а также сумма, которая должна быть выплачена в течение одного месяца, не превышающая суммы, полученной путем умножения 2000 индикаторных единиц на коэффициент заработной платы государственных служащих, определяются Министерством с согласия Министерства финансов.

Создание, порядок работы и принципы арбитражных комитетов по проблемам потребителей и другие вопросы регулируются положением, издаваемым Министерством.

ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ

Положения о судопроизводстве и наказании

Суды по делам потребителей

Статья 23 – Все споры, возникающие в связи с применением настоящего Закона, рассматриваются в судах по делам потребителей. Юрисдикция судов по делам потребителей определяется Высшим советом судей и прокуроров.

Иски, подаваемые потребителями, потребительскими организациями и Министерством в суды по делам потребителей, освобождаются от всех пошлин и сборов. В исках, подаваемых потребительскими организациями, расходы на экспертизу покрываются Министерством из специального фонда, зарегистрированного в соответствии со статьей 29. В случае вынесения решения против ответчика, расходы на экспертизу взыскиваются с ответчика в соответствии с положениями Закона № 6183 "О порядке взыскания публичных долгов" и регистрируются как специальные доходы в бюджет в соответствии с принципами, установленными в статье 29. Дела, рассматриваемые в судах по делам потребителей, ведутся в соответствии с положениями Главы седьмой, Раздела четвертого Закона о гражданском судопроизводстве.

Потребительские иски также могут быть поданы в суд по месту жительства потребителя.

Министерство и потребительские организации могут подавать иски в суды по делам потребителей для устранения противоправного положения в случаях, когда нет индивидуальной проблемы потребителя и когда это касается потребителей в целом, из-за нарушения настоящего Закона.

При необходимости суды по делам потребителей могут принять решение о временном приостановлении нарушения. Меры предосторожности, одобренные Судом по делам потребителей, немедленно объявляются в одной из газет, издаваемых на национальном уровне, Агентством по печати, а также, если таковая имеется, в местной газете, издаваемой по месту подачи иска, с последующим взысканием расходов с несправедливо оказавшейся стороной и регистрацией их в бюджет в качестве специальных доходов в соответствии с принципами, установленными в статье 29.

Решения Суда по делам потребителей, направленные на устранение противоправного положения, немедленно объявляются тем же способом, а расходы взыскиваются с ответчика.

Остановка производства, продажи и изъятие товара

Статья 24 – В случае, если серия товаров, предлагаемых к продаже, является дефектной, Министерство, потребители или потребительские организации могут подать иск о прекращении производства и продажи дефектной серии товаров, а также об изъятии их у лиц, имеющих их для продажи.

Если судом установлено, что серия товаров, предлагаемых к продаже, является дефектной, продажа товара временно приостанавливается. В течение не более трех месяцев с даты уведомления о решении суда производителю-изготовителю и/или импортеру направляется предупреждение об устранении дефекта товара. Если устранение дефекта товара невозможно, товар изымается или организуется изъятие товара производителем-изготовителем и/или импортером. Изъятые товары полностью или частично уничтожаются или организуется их уничтожение в зависимости от рисков, которые они несут.

В случае, если серия товаров, предлагаемых к продаже, имеет дефект, угрожающий безопасности потребителя, применяются положения Закона № 4703 "О подготовке и применении технического законодательства о продуктах".

Право потребителей, купивших дефектные товары, на подачу иска о возмещении материального и морального ущерба сохраняется.

Положения настоящей статьи не применяются в случае предложения к продаже серии дефектных товаров, подпадающих под действие шестого абзаца статьи 4.

Товары, выглядящие иначе, чем они есть

Статья 24/А – Запрещается производство, маркетинг, импорт и экспорт товаров, которые, несмотря на то, что не являются пищевыми продуктами, выглядят иначе, чем они есть, из-за их формы, запаха, внешнего вида, упаковки, этикетки, объема или размера, и по этой причине смешиваются потребителями с пищевыми продуктами, угрожая здоровью и безопасности потребителей.

Если товар выпущен на рынок, применяются положения Закона № 4703 "О подготовке и применении технического законодательства о продуктах".

Право потребителей, купивших товар, выглядящий иначе, чем он есть, на подачу иска о возмещении материального и морального ущерба сохраняется.

Наказания

Статья 25 – За каждое нарушение процедур и принципов, определенных Министерством в соответствии с седьмым абзацем статьи 6, применяется штраф в размере 50 новых турецких лир.

Нарушителям обязанностей, указанных в седьмом абзаце статьи 4, статье 5, шестом абзаце статьи 6, статье 6/A, процедурах и принципах, определенных Министерством в соответствии со статьями 6/B, 6/C, пятом абзаце статьи 7, статье 9, статье 9/A, статье 10, статье 10/A, втором и четвертом абзацах статьи 11/A, статьях 12, 13, 14, 15 и 27, применяется штраф в размере 100 новых турецких лир.

Нарушителям обязанностей, указанных в четвертом и шестом абзацах статьи 7, а также в статье 8, применяется штраф в размере 250 новых турецких лир.

За нарушение процедур и принципов, определенных и объявленных Министерством в соответствии со вторым абзацем статьи 20, применяется штраф в размере 500 новых турецких лир. Если нарушение совершено радио- и телевизионными станциями, вещающими на национальном уровне, штраф увеличивается в десять раз.

В отношении производителя-изготовителя и импортера, нарушивших статью 18, применяется штраф в размере 1.000 новых турецких лир, а в отношении продавца-поставщика – одна пятая этой суммы.

В отношении нарушителей первого абзаца статьи 19 применяется штраф в размере 2.000 новых турецких лир.

В отношении нарушителей статьи 11 применяется штраф в размере 5.000 новых турецких лир. Если нарушение совершено периодическим изданием, вещающим на национальном уровне, штраф увеличивается в двадцать раз. Министерство также требует от организации периодического издания прекратить кампанию и все связанные с кампанией рекламу и объявления. В случае продолжения нарушения, несмотря на это требование, применяется штраф в размере 100.000 новых турецких лир за каждый выпуск-день, начиная с даты возникновения обязанности прекратить рекламу и объявление. Министерство обращается в Суд по делам потребителей с требованием прекратить кампанию и все связанные с кампанией рекламу и объявления.

В отношении нарушителей статьи 16 применяется временное приостановление на срок до трех месяцев и/или приостановление и/или исправление и/или штраф в размере 3.500 новых турецких лир. Рекламный совет может налагать эти наказания как вместе, так и по отдельности в зависимости от характера нарушения. Если нарушение статьи 16 совершено с помощью письменных, устных, визуальных и других средств, вещающих на национальном уровне, штраф увеличивается в десять раз.

Нарушителям седьмого и восьмого абзацев статьи 7 применяется штраф в размере стоимости товара или услуги, являющейся предметом кампании. Этот штраф не применяется, если организатор кампании возвращает деньги потребителю при выходе из кампании.

Нарушителям второго абзаца статьи 7 предоставляется одна неделя для организации кампании в соответствии с положениями статьи 7. В случае выявления продолжения нарушения по истечении этого срока, нарушителям этого положения, а также нарушителям обязанностей, указанных в статьях 24 и 24/А, применяется штраф в размере 50.000 новых турецких лир.

Штрафы, указанные в вышеуказанных абзацах, удваиваются в случае повторного совершения деяния в течение одного года. Штрафы ежегодно в начале года увеличиваются в соответствии с положениями дополнительной статьи 2 Уголовного кодекса Турции № 765.

Если за деяния, указанные в настоящем Законе, предусмотрены штрафы и в других законах, применяется более строгое наказание.

Компетенция, возражения и срок давности по штрафам

Статья 26 – Штрафы, предусмотренные в первом, четвертом, седьмом, восьмом, девятом и десятом абзацах статьи 25, применяются Министерством, а штрафы, предусмотренные в других абзацах, – местным административным органом.

Все штрафы, предусмотренные настоящим Законом, являются административными. На эти штрафы может быть подано возражение в компетентный административный суд в течение не позднее семи дней с даты уведомления. Возражение не приостанавливает исполнение штрафа, наложенного административным органом.

Штрафы, наложенные в соответствии со статьей 25, взыскиваются в соответствии с положениями Закона о порядке взыскания публичных долгов.

Срок давности для наложения административных штрафов, предусмотренных настоящим Законом, составляет один год. Срок давности начинается с даты совершения деяния, противоречащего положениям настоящего Закона.

В случае постоянных или повторяющихся нарушений, срок начинается с даты прекращения нарушения или последнего повторения. Обращение в суд против решения прерывает срок давности для взыскания.

Штрафы уведомляются компетентным органом в течение семи дней профессиональной организации, к которой принадлежит соответствующее лицо.

ЧАСТЬ ПЯТАЯ

Различные положения

Надзор

Статья 27 – В целях применения настоящего Закона инспекторы и контролеры Министерства, а также персонал, назначенный Министерством и муниципалитетами, уполномочены проводить проверки, расследования и исследования на любых объектах, таких как фабрики, магазины, лавки, торговые предприятия, склады, амбары, где хранятся и/или продаются товары или предоставляются услуги.

По вопросам, охватываемым настоящим Законом, обязательно предоставлять всю информацию и документы в верном виде, а также их оригиналы и заверенные копии уполномоченным и ответственным лицам и организациям.

Лаборатория

Статья 28 – Министерство может использовать лаборатории государственных и частных учреждений для применения настоящего Закона, за исключением анализов лекарств, препаратов, косметики и пищевых продуктов.

Во время проверок, проводимых Министерством, образцы, взятые для испытаний и экспертиз, могут быть отправлены в лаборатории государственных или частных учреждений. Стоимость испытаний и экспертиз покрывается из специального фонда, предусмотренного статьей 29. В случае несоответствия результатов испытаний и экспертиз соответствующему стандарту или техническому регламенту, все расходы, связанные с этим, оплачиваются производителем или импортером. Эти расходы взыскиваются в соответствии с положениями Закона № 6183 "О порядке взыскания публичных долгов". Взысканные суммы за испытания и экспертизы регистрируются как специальные доходы в бюджет в соответствии с принципами, установленными в статье 29.

Ассигнования

Статья 29 – Расходы, связанные с созданием и деятельностью Совета по делам потребителей, арбитражных комитетов по проблемам потребителей и Рекламного совета, материальная помощь, оказываемая потребительским ассоциациям и их высшим организациям, расходы Министерства, направленные на защиту прав потребителей, прочие расходы и дополнительные выплаты персоналу в размерах, которые будут определены Министерством промышленности и торговли с согласия Министерства финансов:

а) из ассигнований, предусмотренных в бюджете Министерства,

б) за счет платежей в размере одной тысячной доли от капитала всех вновь создаваемых акционерных обществ и обществ с ограниченной ответственностью, а также от увеличенной части капитала в случае его увеличения.

Доходы, указанные в пункте (б), собираются на счете, открытом в Центральном банке Турецкой Республики или его корреспонденте – T.C. Ziraat Bankasi. Шестьдесят процентов сумм, собранных на этом счете, переводятся на счет Дирекции центральной бухгалтерии Министерства промышленности и торговли, а сорок процентов – на счет Органа по конкуренции в конце каждого месяца.

Суммы, переведенные на счет Дирекции центральной бухгалтерии, регистрируются в бюджет как специальные доходы, а также в качестве специальных ассигнований на существующие или вновь открываемые статьи бюджета Министерства промышленности и торговли Министерством финансов.

Часть сумм, зарегистрированных как специальные ассигнования в бюджете Министерства, используется для поддержки проектов, включающих деятельность потребительских ассоциаций, осуществляющих свою деятельность не менее пяти лет, независимых от коммерческих, политических и административных организаций, а также их высших организаций. С этого счета не могут быть выплачены никакие вознаграждения или заработная плата лицам, занимающим должности в управляющих и наблюдательных советах потребительских ассоциаций и их высших организаций. Другие критерии, которым должны соответствовать потребительские ассоциации и их высшие организации для получения средств с этого счета, регулируются положением, совместно разработанным Министерством промышленности и торговли и Министерством финансов.

Министр финансов уполномочен ежегодно переводить неиспользованные суммы, зарегистрированные как специальные ассигнования таким образом, в бюджет следующего года как специальные доходы и специальные ассигнования.

Другие положения

Статья 30 – В случаях, не урегулированных настоящим Законом, применяются общие положения.

Положения и другие нормативные акты

Статья 31 – Положения, предусмотренные настоящим Законом, издаются Министерством в течение одного года с даты его опубликования с учетом мнений соответствующих государственных учреждений, высших профессиональных организаций и потребительских организаций. Министерство уполномочено принимать необходимые меры и издавать нормативные акты в рамках законодательства по вопросам применения настоящего Закона.

Отмененные положения

Статья 32 – Закон № 3489 "Об обязательной беспошлинной продаже", Закон № 632 "О продаже импортируемых или производимых в стране транспортных средств, двигателей, машин, инструментов и приборов с руководством", Закон № 3003 "О контроле и определении стоимости и цен реализации промышленных товаров" отменены.

Временная статья 1 – Долги по кредитным картам, которые до публикации настоящего Закона стали предметом исполнительного производства или были направлены на исполнительное производство из-за просрочки должника, выплачиваются двенадцатью равными частями с применением пени, не превышающей пятидесяти процентов годовых, к основной сумме на дату просрочки.

Любое исполнительное производство, осуществляемое в связи с долгами по кредитным картам, приостанавливается с оплатой первого взноса в соответствии с вышеуказанным положением и прекращается со всеми последствиями после оплаты последнего взноса.

Положения настоящей статьи применяются, если потребитель обратится к кредитору в письменной форме в течение тридцати дней с даты публикации Закона.

Вступление в силу

Статья 33 – Настоящий Закон вступает в силу: статья 29 и временная статья 1 – с даты его опубликования, остальные статьи – по истечении трех месяцев с даты его опубликования.

Исполнение

Статья 34 – Положения настоящего Закона исполняются Советом Министров.