Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş
Kapıda ödeme var mı?
Online mağazamızda kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
Siparişlerinizi, ödeme adımında sunulan online ödeme yöntemlerinden birini
kullanarak tamamlayabilirsiniz.
Kredi kartına taksit yapılıyor mu?
www.naramaxx.com
üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde World, Bonus, Axess, Maximum,
CardFinans ve Advantage kredi kartlarına taksit imkânı bulunmaktadır.
Kargo
Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?
Resmî tatil günlerinde kargo firmaları tarafından teslimat
yapılmamaktadır. Teslimat süreci, tatil günlerinin ardından kargo firmasının
çalışma programına göre devam etmektedir.
Kargom ne zaman ulaşır?
Siparişiniz, satın aldığınız ürüne ait kampanyanın sona
ermesini takip eden en geç 10 gün içerisinde tarafınıza
ulaştırılmaktadır.
Siparişinizin durumunu Hesabım > Siparişlerim
bölümünden takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, Siparişlerim
bölümünde yer alan “Kargom Nerede?” bağlantısı üzerinden gönderinizin
güncel durumunu görüntüleyebilirsiniz.
Siparişiniz dağıtıma çıktığında, kargo firması tarafından
SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır.
Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse, teslimat
adresi değişikliği talebinizi 0850 302 77 77 numaralı telefon üzerinden
veya bilgi@naramaxx.com e-posta
adresinden bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz.
Siparişim ben adresimde yokken gelmiş.
Teslimat sırasında adresinizde bulunmamanız durumunda, kargo
firması paketinizi teslim alabileceğiniz en yakın şubeye yönlendirebilir ve
konuya ilişkin bilgilendirme notu bırakabilir.
Paketinizi 3 gün içerisinde belirtilen şubeden teslim
almamanız durumunda siparişiniz tarafımıza iade edilmektedir.
İade & Değişim
İademi Aras kargo değilde farklı bir kargo firması ile gönderebilir miyim?
İade gönderimlerimiz için şu an yalnızca Aras Kargo
ile anlaşmamız bulunmaktadır.
Online üzerinden alınan ürün mağazadan iade / değişim yapılabilir mi?
Online mağazamız üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde mağazalarımızdan
iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır.
İade ve değişim işlemlerinizi online siparişiniz üzerinden
gerçekleştirmeniz gerekmektedir.
Ürün
Ürün beden tablosu var mı?
Ürünlere ilişkin beden ve ölçü bilgilerine, ilgili ürünün Ürün
Detay bölümünden ulaşabilirsiniz. Satın alma işleminizi gerçekleştirmeden
önce ürün detaylarında yer alan ölçü ve beden bilgilerini incelemenizi
öneririz.
Bizimle iletişime geçin
Sorunuza cevap bulamadıysanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.