Условия возврата

İade koşulları nelerdir?

 

naramaxx.com üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

 

İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, orijinal ambalajı ve ürün etiketleri korunmuş, herhangi bir kullanım kaynaklı hasar veya deformasyona uğramamış olması gerekmektedir.

 

Ürünlerin, tarafınıza teslim edildiği haliyle iade edilmesi beklenmektedir. Kullanılmış, etiketi çıkarılmış veya kullanım kaynaklı hasar ya da deformasyon bulunan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

 

İade gönderimlerinde kargo ücreti NaraMaxx tarafından karşılanmaktadır. Müşterilerimizden iade gönderimi için herhangi bir kargo ücreti tahsil edilmemektedir.

 

Tarafımıza ulaşan ürünler, ilgili ekiplerimiz tarafından gerekli kontroller gerçekleştirildikten sonra iade onay sürecine alınır. İnceleme ve onay süreci ortalama 2–5 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.

 

Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

 

İade talebinizi oluşturmak için hesabınıza giriş yaptıktan sonra Siparişlerim bölümünden ilgili siparişi seçerek iade işlemini başlatabilirsiniz.

 

İade edilecek ürünlerin etiket ve barkod stickerlarının çıkarılmamış olması gerekmektedir.

 

İade Gönderim Adresi

 

Adres: DOSAB Erguvan Sokak No:1, Osmangazi / Bursa

Alıcı: Öz Tekstil – NaraMaxx Online Dikkatine

Telefon: 0850 302 77 77

 

İade gönderilerinizi ARAS KARGO aracılığıyla, alıcı ödemeli olarak yukarıdaki adrese gönderebilirsiniz. İade gönderimlerine ait kargo ücreti NaraMaxx tarafından karşılanmaktadır.

 

Taksitli kredi kartı ödemelerinde iade işlemi nasıl gerçekleşir?

 

naramaxx.com üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde, onaylanan iade tutarı ödeme yaptığınız kredi kartına aktarılır.

 

Taksitli alışverişlerde iade tutarı, bankanızın uygulamalarına bağlı olarak her ay ilgili taksit tutarı kadar kredi kartınıza yansıtılabilir. İadenin karta yansıma süresi ve şekli, bankaların işlem süreçlerine göre farklılık gösterebilir.

 

İade işleminin bankanız tarafından tamamlanmasının ardından ilgili tutarı kredi kartı ekstreniz üzerinden takip edebilirsiniz.

 

Kozmetik ürünlerde iade veya değişim yapılabilir mi?

 

Parfüm, vücut spreyi ve oda kokusu gibi kozmetik kategorisinde yer alan ürünlerde, hijyen koşulları nedeniyle iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır.

 

Bu nedenle satın alma işleminizi tamamlamadan önce ürün detaylarını ve içerik bilgilerini dikkatle incelemenizi rica ederiz.